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(13) 3329-1299 (13) 99107-6131
Política de Troca e Devolução

A Pink Presentes oferece produtos de qualidade aos seus clientes. Aceitamos troca ou devolução de produtos com defeito em até 30 dias corridos, ou 7 dias corridos à partir da data de recebimento para o arrependimento após o recebimento da compra, sem qualquer custo adicional.

Solicitação de troca ou devolução

Para solicitar a troca ou devolução de seu produto é simples e rápido! Você tem 7 dias corridos à partir da data de recebimento para troca ou devolução. Basta cancelar a sua compra por meio da sua compra do PagSeguro ou mercado pago caso estiver comprado nos cartões de crédito e nos enviar e-mail para [email protected] ou mensagem através do WhatsApp: (13) 99107-6131 que retornaremos em até 1 dia útil.

Produto com defeito SEM USO

Caso você tenha recebido seu produto com alguma suposta falha ou defeito comunique imediatamente. Você possui até 30 dias corridos, após o recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução caso seu produto esteja sem uso.

Devolução

Restituição do valor pago incluindo frete, conforme modalidade de pagamento utilizado no fechamento do pedido.

Condições do produto para troca ou devolução

O produto deve ser devolvido sem uso, em sua embalagem original, acompanhado das etiquetas caso houver. Todos os produtos devolvidos passam por uma análise de Controle de Qualidade no momento que chegam a nossa empresa. Não aceitaremos a devolução e devolveremos o produto ao remetente sem comunicação prévia.

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